LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật neo79 áp dụng với tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia các phòng slot...

Thu thập dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịchMã hóa thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu cá nhânChia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán được kiểm duyệtLưu trữ log phiên đăng nhập và địa chỉ IP
neo79 Chính sách bảo mật neo79 áp dụng với tài khoản và giao dịch của bạn

Chính sách này quản lý mọi dữ liệu chúng tôi xử lý khi bạn dùng neo79

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân neo79 đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời yêu cầu bảo mật trong vòng bảy ngày làm việc và sẽ xác minh danh tính bạn trước khi cung cấp hoặc xóa dữ liệu.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat Bảo Mật

Mở widget trò chuyện trên trang này và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư; đội ngũ hỗ trợ sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến bộ phận tuân thủ dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình là hai giờ trong giờ làm việc Việt Nam.

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản neo79 của bạn. Đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính nhanh hơn; ảnh sẽ được xóa sau khi xác thực.

Biểu Mẫu Yêu Cầu

Truy cập neo79.win/account-settings và chọn Quyền Riêng Tư Của Tôi để điền biểu mẫu yêu cầu cấu trúc. Bạn sẽ thấy danh sách các loại dữ liệu có thể xuất hoặc xóa; chọn hạng mục và gửi – chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày.

CAM KẾT MINH BẠCH

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

neo79 mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và lưu trữ thông tin cá nhân trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 đặt tại...

Mã Hóa Đầu Cuối

Tất cả dữ liệu bạn gửi đến neo79 – từ thông tin đăng nhập đến lệnh nạp MoMo – được...

Lưu Trữ Mật Khẩu Băm

Mật khẩu neo79 của bạn được băm bằng bcrypt với cost factor 12 trước khi lưu vào cơ sở dữ...

Xác Thực Hai Yếu Tố

Bật 2FA trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực mỗi khi đăng...

Log Phiên Đăng Nhập

Mỗi lần đăng nhập vào neo79, chúng tôi ghi lại dấu thời gian, địa chỉ IP và loại trình duyệt...

Chia Sẻ Dữ Liệu Hạn Chế

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các studio trò chơi khi cần thiết để vận hành...

Quyền Xóa Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản neo79 hoàn toàn bất kỳ lúc nào; chúng tôi sẽ xóa dữ...

neo79 áp dụng cùng nguyên tắc bảo mật trên mọi trang và khu vực

Chính sách bảo mật này bao phủ toàn bộ nền tảng neo79 – từ trang chủ đến phòng live casino, lobby slot và sportsbook. Chúng tôi không thay...

Thu Thập Dữ LiệuChúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay nơi pháp luật địa phương cho phép.
Mục Đích Sử DụngDữ liệu cá nhân được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền, ngăn chặn gian lận, giải quyết tranh chấp cược và tuân thủ các quy định pháp lý về chống rửa tiền tại khu vực hoạt động.
Chia Sẻ Với Bên Thứ BaChúng tôi chia sẻ dữ liệu tối thiểu với studio trò chơi để vận hành vòng cược, với nhà xử lý thanh toán để xác minh giao dịch và với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng; không bán dữ liệu cho marketing.
Thời Gian Lưu TrữDữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản của bạn hoạt động và ba năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Log giao dịch tài chính được lưu trữ trong ba năm; log phiên đăng nhập được giữ 90 ngày.
Quyền Truy CậpBạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân neo79 lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào qua email [email protected] hoặc biểu mẫu trong Cài Đặt Tài Khoản; chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc.
Quyền Sửa ĐổiNếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể chỉnh sửa tên, email, số điện thoại trong phần Hồ Sơ Tài Khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để cập nhật các trường bị khóa như ngày sinh.
Quyền XóaBạn có thể yêu cầu xóa tài khoản neo79 và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào; sau khi xác thực danh tính, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày, ngoại trừ log tài chính bắt buộc lưu trữ ba năm theo pháp luật.
ĐỊNH DANH NỀN TẢNG

Các yếu tố nhận diện nền tảng neo79 khi bạn duyệt trang này

Chính sách bảo mật neo79 áp dụng cho mọi phần của nền tảng – từ phòng live casino trực tuyến đến lobby slot và sportsbook. Dưới đây là...

Trang Chủ neo79 Khi bạn truy cập neo79.win, chúng tôi ghi lại địa...
Live Casino Tables Khi bạn vào bàn baccarat hoặc roulette, studio trò chơi...
Slot Lobbies Mỗi lần bạn khởi động một trò chơi slot, chúng...
Sportsbook Markets Khi bạn đặt cược thể thao, neo79 ghi lại loại...
Giao Dịch MoMo & ZaloPay Khi bạn chọn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn được...
Hỗ Trợ Trò Chuyện Khi bạn mở live chat, đội ngũ hỗ trợ thấy...

Câu hỏi về cách neo79 thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và quốc gia cư trú trong biểu mẫu đăng ký. Ngoài ra, mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi lưu địa chỉ IP, loại trình duyệt và dấu thời gian để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi xác minh tuổi để đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng neo79 nơi pháp luật địa phương cho phép. Địa chỉ giúp xác định khu vực cư trú và tuân thủ các quy định pháp lý về chống rửa tiền. Nếu bạn không cung cấp thông tin chính xác, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn được chuyển hướng đến cổng thanh toán của đối tác; neo79 chỉ nhận mã giao dịch và xác nhận thành công. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ví điện tử, số thẻ hoặc mã CVV trên máy chủ neo79.

Có. Truy cập neo79.win/account-settings và chọn Quyền Riêng Tư Của Tôi để tải xuống bản sao dữ liệu tài khoản của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV. Hoặc gửi yêu cầu đến [email protected] từ email đã đăng ký; chúng tôi sẽ gửi bản sao trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác thực danh tính.

Liên hệ [email protected] hoặc mở live chat và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác thực danh tính bằng email hoặc SMS, sau đó xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày. Log giao dịch tài chính được giữ lại ba năm theo quy định pháp lý chống rửa tiền, nhưng không còn liên kết với tên hoặc email của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với studio trò chơi để vận hành vòng cược live casino hoặc slot, với nhà xử lý thanh toán để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay và với công cụ phân tích để đo lường hiệu suất nền tảng. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên marketing hoặc quảng cáo.

Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt với cost factor 12 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên neo79 cũng không thể xem mật khẩu văn bản gốc. Khi bạn quên mật khẩu, bạn đặt lại nó qua liên kết gửi đến email đã xác thực, không phải khôi phục mật khẩu cũ.